Du suchst nach der richtigen Community-App, weißt aber nicht, wo du anfangen sollst? Egal, ob du eine Hobbygruppe koordinierst oder eine Bildungsgemeinschaft leitest, die richtige App ist wichtig, um die Interaktion und das Wachstum zu verbessern.
Jede App hat ihre eigenen Stärken. Einige eignen sich hervorragend zum Chatten und um die Mitglieder aktiv zu halten, während andere sich besser in die von dir bereits genutzten Tools integrieren lassen.
Aber es geht nicht nur um die Funktionen, sondern auch darum, wie einfach die App zu bedienen ist, wie gut sie mit deiner Gruppe wachsen kann und welche Unterstützung sie bietet.
In diesem Artikel stellen wir dir die fünf besten Community-Apps vor und erläutern, was sie bieten, wie viel sie kosten und für wen sie am besten geeignet sind.
Egal, ob du eine neue Community gründest oder über einen Wechsel der App nachdenkst, dieser Leitfaden hilft dir, die beste Community-App für deine Bedürfnisse zu finden.
Was ist eine Community-App?
Eine Community-App ist eine digitale Plattform, die Menschen mit gemeinsamen Interessen, Zielen oder Aktivitäten verbindet.
Im Gegensatz zu traditionellen Social-Media-Plattformen, die sich an ein breites Publikum richten, konzentrieren sich Community-Apps mehr auf ein tieferes Engagement und sinnvolle Interaktionen innerhalb bestimmter Gruppen.
Community-Apps enthalten in der Regel Funktionen wie Foren, Chatrooms, Direktnachrichten und manchmal auch Videoanrufe, um die Kommunikation zwischen den Mitgliedern in Echtzeit zu ermöglichen.
Sie ermöglichen es den Nutzern auch, Updates zu posten, Ressourcen zu teilen und Inhalte zu erstellen, die für die gesamte Community oder bestimmte Untergruppen zugänglich sind.
Warum sollten Unternehmen Community Apps nutzen?
Der Einsatz von Software für den Aufbau von Communities verbessert die Art und Weise, wie du deine Community verwaltest und mit ihr interagierst. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile:
Bessere Kommunikation und Engagement
Community-Software fungiert als zentraler Knotenpunkt, an dem alle Interaktionen und Kommunikationen stattfinden, sodass nicht mehrere Plattformen oder Tools benötigt werden.
Das macht es für die Mitglieder einfacher, Informationen zu finden, sich an lebhaften Diskussionen zu beteiligen und auf dem Laufenden zu bleiben.
Diese Plattformen bieten außerdem verschiedene Kanäle wie Foren, Instant Messaging, E-Mail-Newsletter und Videokonferenzen.
Manche bevorzugen den Echtzeit-Chat, während andere sich eher über strukturierte Foren oder durchdachte lange Beiträge einbringen.
Unabhängig davon, was die Mitglieder bevorzugen oder wie sie mit der Technologie umgehen, hilft es ihnen, sich so einzubringen, wie es ihnen am besten passt.
Zentralisierte Informationen und Ressourcen
Wenn alle Informationen und Ressourcen zentralisiert sind, müssen die Mitglieder nicht mehr durch verschiedene Plattformen oder Kanäle navigieren, um das zu finden, was sie suchen.
Egal ob es sich um Dokumentationen oder Multimedia-Ressourcen handelt, alles ist in einem einzigen, durchsuchbaren Repository gespeichert.
Für Administratoren können zentralisierte Ressourcen den Verwaltungsprozess vereinfachen. Über ein einziges Dashboard können sie ganz einfach Informationen aktualisieren, Berechtigungen verwalten und alle Interaktionen der Community überwachen.
Außerdem ermöglicht die Zentralisierung eine bessere Datenverwaltung und Sicherheit. Wenn alle Daten auf einer Plattform konsolidiert sind, wird die Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Protokollen leichter zu handhaben.
Außerdem wird sichergestellt, dass Datensicherungen konsistent sind, was für die Aufrechterhaltung der Datenintegrität und Kontinuität im Falle von Systemausfällen unerlässlich ist.
Zeitsparende Automatisierung
Durch die Automatisierung in der Community Building Software können sich die Administratoren auf wichtigere Aufgaben konzentrieren, statt auf sich wiederholende Aufgaben. Sie erledigt Routineaufgaben wie das Versenden von Erinnerungen an die Erneuerung der Mitgliedschaft, das Planen von Veranstaltungshinweisen und die Verwaltung von Zahlungen.
Die Automatisierung kann auch Beiträge oder Artikel für den optimalen Zeitpunkt des Engagements planen, um einen stetigen Inhaltsfluss ohne ständige Kontrolle zu gewährleisten.
Automatisierte Tools auf diesen Plattformen können auch regelmäßige Berichte erstellen, die Aufschluss über die Aktivitäten und das Engagement der Mitglieder geben. Sie helfen neuen Mitgliedern, sich zu integrieren, indem sie sie durch einführende Schritte wie das Einrichten von Profilen, das Erlernen der Community-Regeln und die Beschäftigung mit den Startinhalten leiten.
Personalisierung und Branding
Community-Apps bieten in der Regel umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten für das Erscheinungsbild deines Community-Bereichs. Du kannst Farben, Schriftarten und Layouts ändern, um sie an die visuelle Identität deiner Marke anzupassen.
Außerdem kannst du bei vielen Community-Softwarelösungen deinen Domainnamen verwenden und die URL anpassen, um die Präsenz deiner Marke zu erhöhen und die Wiedererkennung in den Suchmaschinen zu erleichtern.
Du kannst dein Branding auch in verschiedene Elemente der Plattform integrieren, von einer individuellen Landing Page bis hin zu E-Mail-Vorlagen.
Vereinfachte Mitgliederverwaltung
Mit Community-Apps kannst du deine Mitglieder anhand ihrer Interessen oder ihres Verhaltens in bestimmte Gruppen einteilen. Auf diese Weise kannst du die Kommunikation und Aktivitäten auf die verschiedenen Gruppen abstimmen und die Interaktionen persönlicher und relevanter gestalten.
Eine weitere großartige Funktion ist die Möglichkeit, die Aktivitäten der Mitglieder zu verfolgen, z. B. wie oft sie an Diskussionen teilnehmen oder Veranstaltungen besuchen. So kannst du herausfinden, was deine Mitglieder anspricht, damit du ihre Erfahrungen verbessern kannst.
Die Software enthält auch Tools, mit denen du das Feedback deiner Mitglieder einholen kannst, z. B. Umfragen und Abstimmungen. Damit zeigst du deinen Mitgliedern, dass ihre Meinung wichtig ist und dass du ihre Beiträge schätzt.
Verbesserte Datenerfassung und Einblicke
Die Software sammelt Daten zu verschiedenen Aspekten der Mitgliederaktivitäten, wie z. B. die Häufigkeit der Anmeldung, die Beschäftigung mit Inhalten, die Teilnahme an Diskussionen und die Teilnahme an Veranstaltungen.
So kannst du Trends und Muster erkennen und herausfinden, was das Interesse der Mitglieder weckt und was nicht.
Viele Community-Plattformen bieten Tools zur Erstellung von anpassbaren Berichten, die sich auf bestimmte Datenpunkte konzentrieren können, die für die Ziele deiner Community notwendig sind. Dazu gehören z.B. demografische Aufschlüsselungen, die Verfolgung des Mitgliederwachstums oder die Analyse des Engagements.
Monetarisierungsmöglichkeiten
Du kannst gestaffelte Mitgliedschaften einrichten, bei denen der einfache Zugang kostenlos ist, aber Premium-Mitgliedschaften exklusive Inhalte oder besondere Veranstaltungen beinhalten. Dadurch werden die Mitglieder ermutigt, ein Upgrade vorzunehmen, um weitere Vorteile zu erhalten, was zu einem stetigen Einkommensstrom beiträgt.
Wenn es in deiner Community um Bildung oder berufliche Weiterbildung geht, kannst du kostenpflichtige Online-Kurse, Workshops oder Webinare anbieten. Community-Software enthält oft Funktionen, mit denen du diese Lernmodule direkt auf der Plattform anbieten kannst.
Für Communities, die regelmäßig Veranstaltungen durchführen, egal ob online oder offline, ist der Verkauf von Eintrittskarten eine sinnvolle Monetarisierungsstrategie. Community-Plattformen können den gesamten Ticketverkaufsprozess abwickeln, vom Verkauf bis zur Anmeldung.
Die 5 besten Community-Apps im Ranking
Community-Apps sind wichtig, um Menschen zusammenzubringen, sei es zum Spaß, zum Lernen oder zur Arbeit. Sie bieten Räume, in denen Mitglieder chatten, Ideen austauschen und an Projekten arbeiten können.
Im Folgenden haben wir die fünf besten Community-Apps nach ihrer Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und allgemeinen Zufriedenheit bewertet:
1. Innoloft
Innoloft zeichnet sich durch eine leistungsstarke und anpassbare Plattform aus, die auf die individuellen Bedürfnisse deiner Community zugeschnitten ist.
Mit Innoloft kannst du mit dem intuitiven Modulbaukasten ganz einfach maßgeschneiderte Datenbanken erstellen. Du kannst alles personalisieren - von den Farben und Logos bis hin zum Hosting auf deiner eigenen Domain - um die Identität deiner Marke widerzuspiegeln.
Die fortschrittliche Kategorisierung der Plattform nach Technologiesegmenten, Märkten und mehr sorgt dafür, dass die Nutzer/innen mühelos die Informationen finden, die sie brauchen. Du kannst deine Nutzer/innen auch in Gruppen wie Startups, Accelerators oder Investoren einteilen, was es einfacher macht, die richtige Zielgruppe anzusprechen.
Die Kommunikation innerhalb deines Netzwerks ist dank des integrierten Messaging-Tools von Innoloft, das private Chats, Gruppentextnachrichten und Chaträume unterstützt, nahtlos. LoftOS hebt das Nutzererlebnis auf die nächste Stufe, indem es die relevantesten Inhalte direkt im Feed jedes Nutzers anzeigt, damit sie sich mit dem beschäftigen, was am wichtigsten ist.
Die Datenverwaltung wird durch die schnelle Erstellung von Formularen und die Integration benutzerdefinierter Umfragen vereinfacht, um mühelos Erkenntnisse zu gewinnen. Außerdem kannst du mit der Importfunktion ganz einfach deine bestehenden Daten in Innoloft übernehmen und musst sie nicht mehr mühsam manuell eingeben.
Mit Innoloft baust du nicht einfach nur eine Plattform, sondern einen ansprechenden, dynamischen Raum, der perfekt auf die Bedürfnisse deiner Gemeinde zugeschnitten ist.
G2 Bewertung: 4,7 von 5
Preisgestaltung
Innoloft bietet verschiedene Preisstufen für seine LoftOS-Plattform an, die auf Gemeinschaften jeder Größe zugeschnitten sind:
LoftOS Free: Die kostenlose Option ist ideal für alle, die mit der Plattform beginnen und ihre Funktionen testen wollen.
LoftOS Starter: Der Preis von 375 $ ist ideal für kleinere Gemeinschaften, die einen Basis-Support benötigen.
LoftOS Essential: Kostet $825 pro Monat und bietet alle notwendigen Funktionen sowie einen persönlichen Support für mittelgroße Gemeinschaften
LoftOS Premium: Kostet $1.750 pro Monat und bietet umfassende Funktionen und erweiterten Support, ideal für größere Gemeinschaften
LoftOS Custom: Bietet maßgeschneiderte Preise für spezielle Anforderungen, die über das Angebot des Premium-Plans hinausgehen, ideal für große oder spezialisierte Gemeinschaften
2. Circle
Circle ist eine Community-Plattform, die für Kreative und Marken entwickelt wurde, um Online-Communities aufzubauen und zu verwalten, Veranstaltungen zu organisieren und Kurse zu erstellen.
Du kannst persönliches Coaching und Gruppencoaching anbieten, mit 1:1-Verbindungen und Direktnachrichten für tiefere Interaktionen. Circle eignet sich auch hervorragend, um einzigartige Inhalte zu teilen und Ankündigungen zu veröffentlichen.
Circle lässt sich leicht anpassen, denn du kannst deine Markenfarben hinzufügen, eine eigene Domain verwenden und die Plattform in deine Website integrieren. Die Plattform ist flexibel, visuell ansprechend und lässt sich leicht an deine Bedürfnisse anpassen.
Mit der Live-Funktion von Circle kannst du mit Hunderten von Community-Mitgliedern live gehen, mehrere Co-Moderatoren einbinden und Teilnehmer/innen zum Chat auf die Bühne holen. Du kannst auch den Zugang zu verschiedenen Bereichen deiner Community steuern, was sie perfekt für Mitgliedschaften, Coaching und Kurse macht.
G2 Bewertung: 4,7 von 5
Pros
Einfach einzurichten und zu navigieren
Anpassbares Design, unabhängig von sozialen Medien
Reibungslose Integration von Kursinhalten
Hilfreiches Onboarding und regelmäßige Updates
Nachteile
Der Support erfolgt hauptsächlich über die Online-Q&A-Community
Keine White-Label-App-Option
Webinar-/Live-Call-Funktionen müssen verbessert werden
Preisgestaltung
Circle bietet drei Preispläne an, die jeweils eine 14-tägige kostenlose Testphase beinhalten. Der Professional-Plan kostet $89 pro Monat für wachsende Gemeinschaften, der Business-Plan $199 pro Monat für größere Gruppen und der Enterprise-Plan $360 pro Monat für sehr große oder komplexe Gemeinschaften.
3. Mighty Networks
Mighty Networks bietet Funktionen, die es den Mitgliedern erleichtern, sich mit deiner Gemeinschaft zu verbinden und zu engagieren. Du kannst neue Mitglieder durch einen anpassbaren Onboarding-Prozess führen und wirkungsvolle Kurse, Herausforderungen und Coaching-Programme durchführen.
Die Plattform ermöglicht außerdem Echtzeit-Engagement durch Live-Streaming und interaktive Chats.
Um die Mitglieder aktiv zu halten, kannst du personalisierte Erinnerungen verschicken und mit sanften Aufforderungen Gespräche beginnen.
Mit Mighty Pro kannst du vollständig gebrandete iOS- und Android-Apps erstellen und wirst dabei von den Experten des Strategieteams unterstützt.
G2 Bewertung: 4,6 von 5
Pros
Einfaches Anzeigen von Beiträgen und Verfolgen von Diskussionen
Einfache Verwaltung und Zugang zu verschiedenen Funktionen
Ermöglicht es, mehrere Vorgänge schnell zu erledigen
Bietet hilfreiche Anleitungen und Veranstaltungen zur Einbindung der Mitglieder
Nachteile
Die Implementierung kann eine Herausforderung sein und der Support reagiert nur langsam
Das breite Spektrum an Funktionen kann anfangs überwältigend sein
Die neue Struktur schränkt das Engagement ein, da Mitglieder und Inhalte in bestimmte Bereiche aufgeteilt werden
Preisgestaltung
Mighty Networks bietet verschiedene Preispläne an: den Kursplan für 99 US-Dollar/Monat, den Business-Plan für 179 US-Dollar/Monat und den Path-to-Pro-Plan für 360 US-Dollar/Monat. Für eine vollständig gebrandete mobile App mit speziellem Support ist der Mighty Pro Plan erhältlich.
4. Bettermode
Bettermode bietet eine Vielzahl von Funktionen, die das Engagement der Community verbessern und den Betrieb vereinfachen. Dazu gehören Lösungen wie Live-Chat, Themenerstellung und Ideen-Boards, um sinnvolle Unterhaltungen zwischen den Mitgliedern zu fördern.
Die Plattform ermöglicht es dir auch, die Anzeige von Daten und die Erstellung von Berichten an bestimmte Nutzer/innen zu delegieren, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen Zugriff auf die benötigten Informationen haben. Darüber hinaus bietet die Plattform Werkzeuge zur Verteilung von Inhalten in mehreren sozialen Netzwerken, um Aktualisierungen einfach zu verbreiten.
Für die Verwaltung von Kontakten ermöglicht Bettermode das direkte Hochladen von Kontaktdaten in die Unternehmensdatenbank und unterstützt dich bei der laufenden Kontaktverwaltung.
G2 Bewertung: 4,6 von 5
Pros
Einfach zu bedienende Plattform ohne Tutorials
Gute Verfolgung des Nutzerverhaltens und Integration von Google Analytics
Vereinfacht die Erstellung deiner eigenen Community oder sozialen Plattform
Intuitives Design, großartiger Support und eine aktive Erstellergemeinschaft
Flexible Bausteine für deine Community-Plattform
Nachteile
E-Mail-Vorlagen können nicht angepasst werden
Benachrichtigungen werden in einigen E-Mail-Programmen wie Outlook möglicherweise nicht korrekt angezeigt
E-Mails landen aufgrund von Tracking-Pixeln oft im Spam-Filter, vor allem im geschäftlichen Umfeld
Preisgestaltung
Bettermode bietet verschiedene Preispläne an. Der kostenlose Plan ist ideal für Hobbyisten. Der Lite-Tarif für $19 ist für kleine Kreative und Freiberufler geeignet. Der Pro-Tarif für 49 US-Dollar bietet erweiterte Funktionen für mehr Wachstum, während der Business-Tarif für 99 US-Dollar ideal für größere Unternehmen ist, die mehr Tools und Support benötigen.
5. Hivebrite
Hivebrite bietet Funktionen, die dir helfen, ein einheitliches und professionelles Erscheinungsbild auf deiner Plattform zu schaffen.
Mit fortschrittlichen Branding-Tools und visuellen Anpassungen kannst du deine Community an die Identität deines Unternehmens anpassen.
Mit dem benutzerfreundlichen HTML-Designer kannst du ansprechende Inhalte erstellen, während Standard- und benutzerdefinierte Vorlagen für ein einheitliches Erscheinungsbild sorgen.
Du kannst auch die URL deiner Plattform so einstellen, dass sie mit deiner Domain übereinstimmt, um die Sichtbarkeit bei der Suche zu verbessern und sich nahtlos in deine Website zu integrieren.
G2 Bewertung: 4,4 von 5
Pros
Hilfreiche Wissensdatenbank für Informationen zu den Funktionen
Frisches, benutzerfreundliches Design für Administratoren und Nutzer
Einfach zu bedienende Schnittstelle
Toller Service und hilfsbereites Team
Nachteile:
Begrenzte systemeigene Analysen und Nachverfolgung
Benötigt mehr Berichte für die Weitergabe an Stakeholder
Preisgestaltung
Hivebrite bietet individuelle Preise, die auf deine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Für weitere Informationen kannst du dich mit dem Vertriebsteam in Verbindung setzen.
Wie du die beste Community App auswählst
Du überlegst jetzt vielleicht, welche der 5 oben genannten Community-Apps für deine Gemeinde geeignet ist. Bevor du dich entscheidest, ist es wichtig, dass du dir darüber im Klaren bist, was deine Gemeinde braucht.
Die Wahl der richtigen Community App für deine Organisation erfordert eine sorgfältige Bewertung mehrerer Schlüsselfaktoren:
1. Verstehe die Bedürfnisse deiner Gemeinde
Bestimme zunächst den Hauptgrund, warum du diese Community gründest. Geht es um berufliches Networking, Bildungszwecke, Unterstützung oder soziale Interaktion? Wenn du dein Ziel kennst, kannst du deine Wahl treffen.
Du kannst auch darüber nachdenken, wie deine Mitglieder am liebsten kommunizieren wollen. Brauchen sie Nachrichten in Echtzeit oder sind Foren für überlegte Diskussionen besser geeignet?
2. Beurteile die Funktionen
Überprüfe, ob die App es dir erlaubt, das Aussehen an deine Marke anzupassen. Eine anpassbare Plattform trägt dazu bei, eine einzigartige Umgebung zu schaffen, die bei deinen Mitgliedern Anklang findet und die Identität deiner Gemeinschaft stärkt.
Die Benutzeroberfläche sollte außerdem intuitiv und benutzerfreundlich sein. Eine App mit einer steilen Lernkurve könnte die Mitglieder davon abhalten, sich voll zu engagieren, daher solltest du nach Plattformen Ausschau halten, die für alle technisch versierten Mitglieder einfach zu bedienen sind.
3. Skalierbarkeit berücksichtigen
Überprüfe zunächst die maximale Anzahl der Nutzer, die die App unterstützen kann. Du brauchst eine Plattform, die sich an das Wachstum deiner Community anpassen kann, ohne an Grenzen zu stoßen, die das Wachstum bremsen oder die Leistung beeinträchtigen könnten.
Überlege dir, ob die App erweiterte Funktionen bietet, die du später vielleicht brauchst. Wenn deine Community wächst, brauchst du vielleicht ausgefeiltere Tools für Engagement, Analysen und Anpassungen. Du musst prüfen, ob die App diese Funktionen problemlos hinzufügen kann.
4. Prüfe auf Integrationsfähigkeit
Beginne damit, die Software und Plattformen aufzulisten, die dein Unternehmen derzeit nutzt, wie z.B. E-Mail-Marketingdienste, CRM-Systeme, Social Media-Plattformen und Analysetools.
Prüfe, ob die Community-App mit diesen Tools kompatibel ist. Eine nahtlose Integration bedeutet weniger Aufwand beim Wechsel zwischen den Systemen und eine effizientere Datenverwaltung.
Du solltest auch prüfen, ob die App Prozesse über verschiedene Plattformen hinweg automatisieren kann. Kann sie zum Beispiel automatisch die Mitgliederdaten in deinem CRM aktualisieren, wenn sie ihr Profil in der Community-App ändern? Die Automatisierung verringert die manuelle Eingabe und hilft, die Datengenauigkeit zwischen den Systemen zu erhalten.
6. Analysiere Kosten und Nutzen
Du solltest dir darüber im Klaren sein, wie der Preis der Community-App aussieht, damit du zukünftige Kosten abschätzen kannst, wenn deine Community wächst.
Wird die App pro Nutzer abgerechnet oder gibt es einen Pauschalpreis? Gibt es verschiedene Stufen mit unterschiedlichen Funktionen und welche Kosten sind mit einem Upgrade verbunden?
Überlege dir, welche Vorteile jede Funktion für deine Gemeinschaft bringt. Verbessert die App das Engagement, erhöht sie die Zufriedenheit der Mitglieder oder vereinfacht sie die Verwaltungsaufgaben?
Versuche, diese Vorteile möglichst zu quantifizieren, indem du die Zeitersparnis, die potenzielle Umsatzsteigerung oder die Verbesserung der Mitgliederbindung bewertest.
Warum Innoloft die erste Wahl für den Aufbau lebendiger Gemeinschaften ist
Eine Community-Plattform von Grund auf aufzubauen, kann eine entmutigende Aufgabe sein, aber mit Innoloft kannst du deine Community mit Leichtigkeit starten. Du kannst aus einer großen Auswahl an anpassbaren Vorlagen wählen, die es dir ermöglichen, innerhalb von Minuten live zu gehen - kein langwieriger Designprozess mehr.
LoftOS ist auf Anpassungsfähigkeit ausgelegt. Du kannst die Layouts an deine spezifischen Anforderungen anpassen, um eine einzigartige Website zu erstellen, die das Wesen deiner Marke repräsentiert.
Außerdem sind die Anpassungsmöglichkeiten mit LoftOS sehr umfangreich. Du hast die Freiheit, jeden Aspekt deiner Plattform zu personalisieren, um eine lebendige, engagierte Community zu schaffen.
Erfahre, wie LoftOS dein Community-Management vereinfachen und dir gleichzeitig den kreativen Freiraum geben kann, etwas Einzigartiges zu schaffen. Starte eine kostenlose Testversion oder buche noch heute eine Demo!
FAQs über Community-Apps
Welche Arten von Gemeinschaften profitieren am meisten vom Einsatz von Community Apps?
Community-Apps sind vielseitig und können einer Vielzahl von Gruppen zugute kommen, z. B. Berufsverbänden, Hobbyclubs, Bildungsklassen und Selbsthilfegruppen. Sie sind besonders nützlich für Gemeinschaften, die regelmäßige Interaktion, die gemeinsame Nutzung von Ressourcen und gemeinschaftliche Aktivitäten benötigen.
Was sind die typischen Herausforderungen bei der Einführung einer Community-App?
Zu den Herausforderungen gehören die Akzeptanz durch die Mitglieder, vor allem wenn die Gemeinschaft nicht technisch versiert ist, die Datenmigration von bestehenden Plattformen und die Integration der Community-App mit anderer Software. Effektive Schulungen und eine klare Umsetzungsstrategie sind wichtig, um diese Herausforderungen zu meistern.
Welche Support-Optionen stehen den Nutzern der Community App in der Regel zur Verfügung?
Die Support-Optionen können variieren, umfassen aber oft Online-Hilfezentren, Live-Chat-Support, E-Mail-Hilfe und Community-Foren, in denen sich die Nutzer/innen gegenseitig helfen können. Einige Anbieter bieten auch spezielle Kundenbetreuer oder Kundenerfolgsteams für größere Kunden an.