Der Aufbau einer starken, engagierten Community hat für Marken, Kreative und Organisationen höchste Priorität.
Die richtige Community-Plattform kann Menschen zusammenbringen, die Kommunikation verbessern und den Mitgliedern einen Raum für ihren Erfolg bieten.
Bei der großen Auswahl an Community-Plattformen kann die Wahl der richtigen Plattform für deine Bedürfnisse überwältigend sein.
Jede Plattform bietet einzigartige Funktionen, vom anpassbaren Branding und Nutzerprofilen bis hin zu fortschrittlichen Analyse- und Eventmanagement-Tools.
Um die richtige Software zu finden, musst du verstehen, was deine Gemeinschaft braucht und wie du diese Gemeinschaft im Laufe der Zeit ansprechen und ausbauen willst.
In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, was eine gute Community-Plattform ausmacht, auf welche Funktionen du achten solltest und wie du deine Optionen bewerten kannst.
Lass uns damit beginnen, die perfekte Community für dich aufzubauen!
Was ist eine Community-Plattform-Software?
Community-Plattformsoftware hilft Unternehmen, Organisationen und Gruppen dabei, Online-Communities aufzubauen, zu verwalten und zu nutzen.
Sie erleichtern den Wissensaustausch, indem sie es den Mitgliedern ermöglichen, auf einfache Weise Artikel zu veröffentlichen, Ressourcen zu teilen und an Diskussionen teilzunehmen.
Sie enthalten in der Regel Funktionen wie Foren, Chatrooms, Social Media-ähnliche Aktivitäts-Feeds und Tools zum Teilen von Inhalten.
Warum Community-Plattformen wichtig sind
Die Bedeutung von Community-Plattformen kann nicht unterschätzt werden. Kunden erwarten mehr als nur Produkte oder Dienstleistungen - sie wollen sich mit der Marke oder dem Unternehmen verbunden fühlen.
Community-Plattformen sind ein mächtiges Instrument, um diese Erwartung zu erfüllen.
Hier sind einige wichtige Gründe, warum Community-Plattformen von Vorteil sind:
- Eine starke Online-Community ermöglicht es den Kunden, direkt mit einer Marke zu interagieren, was das Engagement und das Vertrauen erhöht.
- Community-Mitglieder können sich gegenseitig bei der Beantwortung von Fragen helfen und so die Support-Teams entlasten.
- Von Nutzern erstellte Inhalte wie Bewertungen, Erfahrungsberichte oder Diskussionen können für die Marke wertvoll sein.
- Menschen, die sich mit einer Community verbunden fühlen, bleiben einer Marke eher treu.
Anwendungsfälle von Community-Plattform-Software
Community-Plattformsoftware wird in verschiedenen Branchen und Sektoren für unterschiedliche Zwecke eingesetzt. Hier sind einige wichtige Anwendungsfälle:
Kundenbetreuung und -engagement
Unternehmen können Kundensupport-Communities einrichten, in denen Nutzer/innen Fragen stellen, Erfahrungen mit Produkten austauschen und Hilfe von Unternehmensvertreter/innen und anderen Nutzer/innen erhalten können.
Dies entlastet die Kundendienstteams und fördert gleichzeitig das Gemeinschaftsgefühl der Kunden.
Wissensaustausch und Lerngemeinschaften
Bildungseinrichtungen, Unternehmen oder Berufsgruppen können Plattformen zum Austausch von Wissen nutzen.
Diese Plattformen ermöglichen es Lernenden und Fachleuten, Ideen auszutauschen, Ressourcen gemeinsam zu nutzen und an Projekten zusammenzuarbeiten, um einen Raum für kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung zu schaffen.
Interne Teamzusammenarbeit
Für Unternehmen dienen Community-Plattformen als Drehscheibe für die interne Kommunikation und Zusammenarbeit.
Teammitglieder können Dokumente austauschen, Diskussionen führen und in Echtzeit an Projekten zusammenarbeiten, was den Arbeitsablauf verbessert und den Zusammenhalt im Team fördert.
Mitgliedsorganisationen und Verbände
Mitgliederbasierte Organisationen wie Verbände und Vereine nutzen Community-Plattformen, um das Engagement ihrer Mitglieder zu verwalten, Veranstaltungen zu organisieren und die Vernetzung zu erleichtern.
Die Mitglieder können an einem zentralen Ort auf exklusive Inhalte zugreifen, an Diskussionen teilnehmen und Veranstaltungen besuchen.
Produktfeedback und Innovation
Unternehmen können Communities für Produktfeedback einrichten, in denen Kunden und Nutzer Einblicke, Vorschläge und Funktionswünsche teilen.
So können Unternehmen wertvolle Anregungen für die künftige Produktentwicklung und -innovation sammeln und sicherstellen, dass die Produkte den Kundenbedürfnissen besser entsprechen.
Veranstaltungsplanung und -management
Unternehmen können Community-Plattformen nutzen, um virtuelle, hybride oder persönliche Veranstaltungen zu organisieren.
Diese Plattformen unterstützen die Veranstaltungsanmeldung, den Austausch von Inhalten, die Interaktion mit den Teilnehmer/innen und die Nachbereitung der Veranstaltung und schaffen so ein nahtloses Erlebnis für Organisator/innen und Teilnehmer/innen.
Coaching und Mentoring
Coaches und Mentoren können Community-Plattformen nutzen, um Coaching-Gemeinschaften aufzubauen und Kurse, Gruppensitzungen oder Einzelmentoring anzubieten.
Diese Plattformen bieten Werkzeuge für die Kommunikation, das Lernen und die Zielverfolgung und machen es den Kunden leichter, sich mit den Inhalten und dem Coach zu beschäftigen.
Brand Advocacy und Influencer Communities
Unternehmen können Brand Advocacy-Plattformen einrichten, auf denen sich treue Kunden, Influencer oder Markenbotschafter vernetzen, Inhalte teilen und Produkte bewerben können.
Diese Plattformen helfen Unternehmen dabei, eine engagierte Gruppe von Fürsprechern zu kultivieren, die sich aktiv an den Marketingmaßnahmen beteiligen.
Mitarbeiterengagement und Unternehmenskultur
Community-Plattformen sind ein wirksames Instrument zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements und zur Förderung einer positiven Unternehmenskultur.
Durch Foren, Umfragen und interne Veranstaltungen können Unternehmen ihre Mitarbeiter motivieren und an den Unternehmenszielen orientieren.
Hobby- und interessenbasierte Communities
Community-Plattformen können Menschen mit gemeinsamen Interessen zusammenbringen, z. B. Fitness, Kochen, Spielen oder Handwerk.
In diesen interessenbasierten Gemeinschaften können die Mitglieder Tipps austauschen, an Veranstaltungen teilnehmen und gemeinsam an Projekten arbeiten, um sich über gemeinsame Hobbys zusammenzuschließen.
Die 20 besten Community-Plattformen
Bei den unzähligen Möglichkeiten, die es gibt, ist es wichtig, die richtige Community-Plattform für deine speziellen Bedürfnisse zu finden.
Im Folgenden findest du eine Übersicht über die besten Online-Community-Plattformen, die du in Betracht ziehen solltest:
1. Innoloft
Innoloft ist eine branchenführende Community-Management-Software, die mit ihrer no-code Plattform den Start und die Verwaltung von Projekten vereinfacht.
Egal, ob du ein Startup oder ein etabliertes Unternehmen bist, mit der erschwinglichen Lösung von Innoloft kannst du deine Softwareentwicklungskosten um bis zu 80% senken.
Innoloft ist eine leistungsstarke Plattform, die Community Management, Projektorganisation und Prozessautomatisierung kombiniert.
Mit Innoloft kannst du den Benutzerzugang ganz einfach anpassen, in mehreren Sprachen arbeiten und die Kommunikation optimieren, während du gleichzeitig ein nahtloses Erlebnis für deine Mitglieder schaffst.
Hier sind einige der Funktionen, die Innoloft bietet:
- Eine No-Code-Plattform, mit der du Projekte schnell starten kannst, ohne auf Entwickler angewiesen zu sein
- Erweiterte Organisation der Inhalte nach Kategorien wie Technologie, Markt und Standort, um eine einfache Navigation für deine Nutzer zu gewährleisten
- Anpassbare Anmelde- und Login-Optionen, um den Zugang zu kontrollieren und die Sicherheit zu erhöhen
- Integriertes Nachrichtensystem mit privaten Chats, Gruppennachrichten und Chaträumen für eine reibungslose Kommunikation
- Individuelle Branding-Optionen, um das Design der Plattform an deine Marke anzupassen, einschließlich Farben und Logos
- Widgets, um wichtige Funktionen, Ereignisse oder Inhalte hervorzuheben und deine Community bei der Stange zu halten
- Unterstützt mehrere Sprachen - ideal für globale Gemeinschaften
Innoloft lässt sich über Widgets und APIs auch mit externen Tools integrieren, um dir die Flexibilität zu geben, den perfekten Community-Bereich zu schaffen.
Mit dem intuitiven Design von Innoloft kannst du alles verwalten, von der Sortierung und Kategorisierung der Nutzer bis hin zur gezielten Kommunikation, damit du dich ganz auf das Wachstum deiner Community konzentrieren kannst.
Zusätzlich zu seinen leistungsstarken Funktionen ist Innoloft eine der budgetfreundlichsten Plattformen, die dir hilft, Kosten zu sparen und gleichzeitig ein außergewöhnliches Nutzererlebnis zu bieten.
Preisgestaltung
Innoloft ist die beste Online-Community-Plattform und bietet eine Vielzahl von Tarifen an, die auf die Bedürfnisse der verschiedenen Communities zugeschnitten sind:
- LoftOS Free: Perfekt, um die Plattform ohne finanzielle Verpflichtung zu testen und zu erkunden
- LoftOS Starter: Für 25 €/Monat, ideal für kleinere Gemeinschaften mit grundlegenden Tools, Ticket- und E-Mail-Support
- LoftOS Team: Für 299 €/Monat bietet es Basisfunktionen, persönliches Onboarding durch einen Customer Success Manager und eine anpassbare Domain
- LoftOS Professional: Für 799 €/Monat, ideal für größere Gemeinschaften mit erweiterten Funktionen, einem dedizierten Customer Success Manager, Analysen und Exporten
- LoftOS Enterprise: Preis auf Anfrage für Organisationen, die erweiterten Customer Success, eine hohe Nutzeranzahl und vollständiges White-Label benötigen
Die All-in-One-Plattform von Innoloft bietet alles, was du brauchst, um deine Community zu verwalten, zu engagieren und zu vergrößern – ohne umfangreiche Programmierung oder komplexe Integrationen.
2. Mighty Networks
Mighty Networks bietet viele Funktionen, die Kreativen und Unternehmen dabei helfen, eine Community aufzubauen und mit ihr zu interagieren.
Dazu gehören Diskussionsforen, Videoinhalte, Artikel, Umfragen und Live-Streaming, die alle eingebaut sind, damit die Mitglieder in Verbindung bleiben.
Mighty Networks bietet eine dynamische Kursplattform für Kursersteller mit Live-Events, Diskussionen und einem flexiblen LMS für die einfache Bereitstellung von Inhalten.
Vorteile
- Die Funktion People Magic nutzt KI, um Mitglieder auf der Grundlage gemeinsamer Interessen zu verbinden
- Reaktionsschneller und hilfreicher Kundensupport
- Modernes und visuell ansprechendes Design
- Regelmäßige Tipps und Tricks per E-Mail und auf der Community-Seite
Nachteile
- Es fehlt eine automatische Registrierung und aktionsbasierte Auslöser,
- Die Menüoptionen können unübersichtlich sein
- Begrenzte Unterstützung nur in englischer Sprache
Preisgestaltung
- Der Launch Plan für $79/Monat ist ideal für Ersteller, die eine Community mit KI-Cohost, Community- und Kursfunktionen aufbauen möchten.
- Der Scale Plan für $179/Monat eignet sich für Communities, die bereit sind zu skalieren, und bietet Multi-Feature-Bereiche, APIs, Integrationen und Migrationsdienste.
- Der Growth Plan für $354/Monat bietet erweiterte Automatisierungen, gleichzeitige Aktionen, Wachstumsexpertensitzungen und vorrangigen Support.
- Der Mighty Pro Plan eignet sich für große Unternehmen, die vollständige Anpassung mit eigenen Marken-Apps und einem dedizierten Strategieteam benötigen – Preis auf Anfrage.
Falls du nach Alternativen zu Mighty Networks suchst, ist eines wichtig: Während Mighty Networks im Bereich Community-Building überzeugt, bieten andere Plattformen eventuell Funktionen, die besser zu deinen spezifischen Anforderungen passen.
3. Discord
Discord ist eine beliebte Community-Plattform, die ursprünglich für Gamer entwickelt wurde. Heute beherbergt sie eine Vielzahl von Communities und hat über 150 Millionen Nutzer/innen.
Sie ermöglicht es den Nutzern, Gemeinschaften oder "Server" für bestimmte Zwecke wie Spiele, Hobbys oder Berufsgruppen zu erstellen und zu verwalten.
Vorteile
- Kostenlos und einfach zu benutzen
- Unterstützt verschiedene Arten von Communities
- Gruppenerwähnungen und mehrere Foren in einer App
Nachteile
- Es ist schwierig, Gruppenchats zu verlassen
- Überwältigende Benachrichtigungen bei aktiven Servern
- Häufige Aufforderungen zur Aktualisierung
Preisgestaltung
Discord kann kostenlos genutzt werden und bietet Funktionen wie Chat, Sprache und Video für das Community-Management. Für erweiterte Funktionen wie Streaming in höherer Qualität und das Hochladen größerer Dateien ist jedoch ein kostenpflichtiges Nitro-Abonnement erforderlich.
4. Influitive
Influitive hilft beim Aufbau einer Community von Befürwortern, indem es Kunden, Entwickler, Partner und Mitarbeiter einlädt, an Herausforderungen, Empfehlungen, Produktbewertungen und mehr teilzunehmen.
Vorteile
- Großartig für Gamification und Engagement
- Nützliche Berichts- und Dashboard-Tools für Einblicke
- Einfache Erstellung und Belohnung von Herausforderungen
Nachteile
- Einige Nutzer haben Probleme mit der Plattform und dem Support
- Die Berichtsschnittstelle könnte besser sein
- Es braucht Zeit, um zu lernen, wie man Herausforderungen einrichtet
Preisgestaltung
Influitive bietet individuelle Preise für seine Customer Advocacy- und Digital Community-Pläne an. Für weitere Informationen musst du dich mit dem Vertriebsteam in Verbindung setzen.
5. Hivebrite
Hivebrite ist eine leistungsstarke Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, eigene private Communities zu erstellen und zu verwalten, um ihre Ziele zu erreichen.
Sie wird von einer Vielzahl von Branchen genutzt, von Alumni-Netzwerken und Berufsverbänden bis hin zu gemeinnützigen Organisationen und Unternehmen.
Vorteile
- Einfache Suche nach und Verbindung mit Community-Mitgliedern
- Reagierender Kundensupport
- Einfaches Veröffentlichen und Lesen von Inhalten
- Einfaches Senden von E-Mails direkt in den Posteingang
Nachteile
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für den Benutzer
- Die Navigation im Backend kann schwierig sein
- Zusätzliche Kosten für Community-Analysen
Preisgestaltung
Hivebrite Preise gestalten sich nach deinen Bedürfnissen. Du kannst dich mit dem Vertriebsteam in Verbindung setzen, um die Preise zu erfahren.
6. Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla ist eine Community-Lösung für Unternehmen, die für ihre schlanke Benutzeroberfläche, ihre tiefgreifenden Integrationsmöglichkeiten und ihre anpassbaren Funktionen bekannt ist, darunter Gamification, Q&A und skalierbare Wissensdatenbanken.
Vorteile
- Einfache Einrichtung mit sofort einsatzbereiten Optionen für technisch nicht versierte Benutzer
- Nahtlose Integration mit gängigen CRMs
- Reaktionsschneller und hilfsbereiter Kundensupport
Nachteile
- Anpassungen zur Verbesserung des visuellen Designs erforderlich
- Begrenzte Thematisierungs- und CSS-Optionen für die Komponente Wissen
- Dem Editor fehlen grundlegende Funktionen wie Tabellen und die Größenänderung von Bildern
Preisgestaltung
Higher Logic Vanilla bietet individuelle Preispläne an:
Essentials: Grundlegende Community-Funktionen für einmalige Fälle oder Anfänger
Corporate: Zusätzliche Tools für fortgeschrittene Communities und Unternehmen mit mehreren Produkten
Unternehmen: Skalierbare Funktionen für große, komplexe Community-Anforderungen
Optionale Add-ons wie Moderationsdienste und Launch Concierge sind ebenfalls erhältlich.
7. Disciple
Disciple hilft Menschen, unabhängige, wertvolle und vertrauenswürdige Gemeinschaften in einem Raum aufzubauen, der ihnen gehört und den sie kontrollieren.
Mit Disciple können Community-Besitzer/innen Gruppen erstellen, Inhalte posten, Livestreams anbieten, Kurse verkaufen und Analysen nutzen, um ihr Publikum besser zu verstehen. Die Plattform ist für das Web, iOS und Android verfügbar.
Vorteile
- Einfaches Teilen von Vergünstigungen, Veranstaltungen und Neuigkeiten
- Anpassbar an die Bedürfnisse der Marke und der Gemeinschaft
- Unterstützt mehrere Inhaltstypen wie Text, Medien und Veranstaltungen
Nachteile
- Die Ersteinrichtung kann zeitaufwändig sein
- Eingeschränkte Integration von Drittanbietern
- Das mobile Erlebnis könnte verbessert werden
Preisgestaltung
Disciple bietet vier Preispläne an, die alle jährlich abgerechnet werden und eine eigene Marken-App für iOS und Android beinhalten:
- Der Branded App Plan kostet 349 €/Monat und umfasst deine eigene App in den App Stores mit dir als gelisteten Entwickler, unbegrenzte Mitglieder, 2 Admin-Plätze, 5 Gruppen und Onboarding-Support.
- Der Branded App Plus Plan kostet 549 €/Monat und fügt hinzu: keine Erwähnung von Disciple in der App, 5 Admin-Plätze, 10 Gruppen, einen Success Manager, eine eigene Domain und einen monetarisierbaren Kurs.
- Der Branded App Pro Plan für 849 €/Monat ergänzt Multi-Host-Livestreams, mehrschichtige Preisgestaltung, unbegrenzte Admin-Plätze, unbegrenzte Gruppen und API-Zugang.
- Der Organisation Plan bietet ein vollständig individuelles Paket für große Unternehmen mit zusätzlichem Support – Preis auf Anfrage.
8. Kajabi
Kajabi ist eine All-in-One-Plattform, die für Kreative und Unternehmer/innen entwickelt wurde, um Online-Geschäfte aufzubauen. Sie bietet Tools zur Erstellung von Kursen, Mitgliedschaften, Podcasts, Coachings und vielem mehr.
Vorteile
- Einfache Kurseinrichtung und Backend-Verwaltung
- Reibungslose Integration mit Zapier für die Automatisierung
- All-in-One-Plattform für Kurse, Websites und E-Mails
Nachteile
- Der Preis kann für einige Nutzer zu hoch sein
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für fortgeschrittene Nutzer
- Die Benutzeroberfläche kann mit zu vielen Optionen überfrachtet sein
Preisgestaltung
Kajabi bietet drei Preismodelle an, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind.
- Der Basic-Plan für $143/Monat bietet alles, was du für den Start deines Unternehmens brauchst, einschließlich 5 Produkten, 2.500 Kontakten, 1 Website und 1 Community.
- Der Growth-Plan für $199/Monat bietet Tools, die das Wachstum deines Unternehmens beschleunigen, darunter 50 Produkte, 25.000 Kontakte und 11 Admin-Nutzer.
- Der Pro-Plan für $399/Monat ist für wachsende Unternehmen mit unbegrenzten Produkten, 100.000 Kontakten, 3 Websites, 3 Communities und dediziertem Support gedacht.
9. Bettermode
Bettermode ist eine All-in-One-Plattform für Kunden-Communities, die das Kundenerlebnis verbessert, das Engagement in der Community fördert und starke Beziehungen aufbaut.
Sie bietet Funktionen wie einbettbare Widgets, Gamification, Direct Messaging, eine umfassende API, Analysen und die Integration mit gängigen Tools.
Vorteile
- Einfach zu bedienende und professionelle Plattform mit schneller Einrichtung
- Plugins für benutzerdefinierten Code ermöglichen das einfache Hinzufügen von Funktionen
- Starke Nutzeranalyse und Google Analytics-Integration
Nachteile
- Benachrichtigungen werden in einigen E-Mail-Programmen wie Outlook nicht korrekt angezeigt
- E-Mails bleiben oft in Spam-Filtern hängen
- Fehlende Beitragsplanung und mehr Pflichtfelder für die Registrierung
Preisgestaltung
Bettermode-Preise: Bettermode bietet drei Preispläne an.
- Der Starter-Tarif für $399/Monat ist ideal für SaaS-Unternehmen, die eine eigene Community mit bis zu 10.000 Mitgliedern aufbauen möchten, mit Kernfunktionen wie Q&A, Diskussionen, Events, Umfragen, privaten Nachrichten und Chat-Support.
- Der Growth-Tarif für $1.500/Monat ist für SaaS-Unternehmen konzipiert, die ihre Community auf bis zu 25.000 Mitglieder ausbauen möchten, mit KI-Suche, API und Webhooks, einer Sandbox-Umgebung und Onboarding-Support.
- Für größere Marken oder Unternehmen bietet der Premium-Tarif erweiterte Skalierbarkeit, Sicherheitsfunktionen wie SOC II, JWT und SAML, einen dedizierten Customer Success Manager und eine 99,9 %-Betriebszeit-Garantie – Preis auf Anfrage.
10. Circle
Circle ist eine All-in-One-Community-Plattform für Kreative und Marken, die Tools für die Verwaltung von Communities, Events und Kursen an einem Ort bietet. Die Plattform umfasst integrierte Zahlungsabwicklung, Analysen und eine anpassbare Umgebung für ein ideales Mitgliedererlebnis.
Vorteile
- Benutzerfreundliche Oberfläche und Navigation
- Volle Kontrolle über das Design, nicht an soziale Medien gebunden
- Bietet Gruppen-Coaching und Einzelsupport
Nachteile
- Unterstützt nur Stripe als Zahlungsanbieter
- Langsamer, qualitativ geringerer Support, hauptsächlich über eine spam-lastige Q&A-Community
Preisgestaltung
- Der Professional-Plan für $89/Monat ist ideal für Einzelpersonen oder kleine Unternehmen, die die wichtigsten Funktionen für den Community-Aufbau an einem Ort benötigen.
- Der Business-Plan für $199/Monat fügt Workflows, benutzerdefinierte Profilfelder, eine Headless Member API, markeneigene E-Mail-Benachrichtigungen, einen Content-Copiloten, automatisierte Transkriptionen und die Entfernung des Circle-Brandings hinzu.
- Für große Organisationen bietet Circle Plus KI-Agenten, benutzerdefiniertes Single Sign-On, erweiterte Analysen, einen dedizierten Customer Success Manager und optionale Marken-Apps – Preis auf Anfrage.
11. Facebook Groups
Facebook Groups bieten Seiteninhabern eine Plattform, um engagierte Communities unter bestehenden und potenziellen Kunden aufzubauen und zu verwalten. Die integrierten Tools ermöglichen es Gruppen-Admins, die Mitgliedschaft zu verwalten, Diskussionen zu moderieren und Inhalte wie Events, Umfragen und Live-Videos zu teilen.
Vorteile
- Kontrolle darüber, wer beitritt, mit Optionen zur Mitgliederüberprüfung
- Einfach zu bedienen mit regelmäßigen Aktivitätsbenachrichtigungen
- Datenschutzoptionen für sichere, auf Einladung beschränkte Gruppen
- Fördert das Kundengagement und die direkte Interaktion
Nachteile
- Mitglieder können einen Beitritt beantragen, ohne die erforderlichen Fragen zu beantworten
- Begrenzte Reichweite von Beiträgen; Inhalte erscheinen möglicherweise nicht in allen Newsfeeds
- Risiko, Gruppenkontakte zu verlieren, wenn Facebook das Konto sperrt
Preisgestaltung
Facebook Groups ist kostenlos und bietet grundlegende Tools wie Events und Umfragen. Die Monetarisierung ist jedoch begrenzt, und die Sichtbarkeit von Beiträgen hängt oft von bezahlten Anzeigen ab.
12. Slack
Slack ist ein zentralisierter Arbeitsbereich für Teams und bietet Echtzeit-Messaging, Dateifreigabe und Integration mit verschiedenen Tools. Es bietet durchsuchbare Gespräche, Anruffunktionen und App-Kompatibilität, was es Teams leicht macht, in Verbindung zu bleiben und organisiert zu arbeiten.
Vorteile
- Einfache Integration mit Apps und Tools
- Listen und Canvas verbessern die Zusammenarbeit
- Funktioniert mit Google Drive, Jira und Zendesk
- Zugänglich auf Mobilgeräten und Desktop
Nachteile
- Abmeldung nach Inaktivität
- Langsame Antworten in Threads, keine schnellen Shortcuts
- Manchmal können ältere Gespräche nicht geladen werden
Preisgestaltung
- Der Pro-Plan für 7,25 $/Monat pro Nutzer ist ideal für kleine Teams, die grundlegende Kollaborationstools mit unbegrenztem Nachrichtenverlauf und Gruppen-Audio- und Videomeetings benötigen.
- Der Business+-Plan für 15 $/Monat pro Nutzer bietet erweitertes Identitätsmanagement, KI-Funktionen, eine 99,99 %-Betriebszeit-Garantie und vorrangigen Support.
- Für größere Organisationen bietet der Enterprise Grid-Plan die leistungsstärksten Funktionen und Skalierbarkeit mit individueller Preisgestaltung.
13. Wild Apricot
Wild Apricot ist eine All-in-One-Mitgliederverwaltungssoftware für Verbände, gemeinnützige Organisationen, Clubs und andere mitgliederbasierte Organisationen. Die Plattform hilft über 30.000 Organisationen dabei, Kontakte zu verwalten, Newsletter zu erstellen, Zahlungen zu verarbeiten und Veranstaltungsanmeldungen zu verwalten.
Vorteile
- Ermöglicht es Nutzern, Websites selbst zu verwalten und Events einfach zu erstellen
- Bietet flexible Website-Vorlagen sowie hervorragende Tools für Event-, Kontakt- und Mitgliederverwaltung
Nachteile
- Es fehlt eine einfache Möglichkeit, Event-Umfragen einzurichten
- Der Kundensupport kann inkonsistent sein
- Begrenzte Suchfunktionen für Mitglieder
Preisgestaltung
Wild Apricot bietet acht Preispläne für Organisationen unterschiedlicher Größe an, beginnend bei 59,40 $/Monat für bis zu 100 Kontakte und skalierend bis 803,25 $/Monat für 50.000 Kontakte (jeweils bei jährlicher Abrechnung).
14. Discourse
Discourse ist eine moderne Plattform für den Aufbau von Online-Communities. Sie bietet Tools für Diskussionsforen und Chatrooms, mit denen Nutzer kommunizieren, zusammenarbeiten und Informationen austauschen können.
Vorteile
- Benutzerfreundliches Forum für offene Diskussionen
- Anpassbar mit Themen, Kategorien und Tracking des Nutzerengagements
Nachteile
- Grundlegende Benutzeroberfläche; erweiterte Anpassungen erfordern Aufwand
- Auf Forumsfunktionen beschränkt, keine breiteren Community-Tools
Preisgestaltung
Die Preisgestaltung von Discourse richtet sich nach der Größe der Community und den benötigten Funktionen.
- Der Free-Plan ist für $0/Monat verfügbar und eignet sich für kleine Communities mit einer kostenlosen Domain, unbegrenzten Mitgliedern und 2 Mitarbeiter-Plätzen.
- Der Starter-Plan für $20/Monat fügt unbegrenzte öffentliche und private Kategorien, benutzerdefinierte Gruppen, Community-Zusammenfassungs-E-Mails und E-Mail-Support hinzu.
- Der Pro-Plan für $100/Monat ergänzt benutzerdefinierte Domains, API- und Webhook-Zugang, 15+ Plugins und 5 Mitarbeiter-Plätze.
- Der Business-Plan für $500/Monat ist ideal für größere Organisationen, die erweiterte Berichte und Analysen, vorrangigen Support, Migrationsdienste und 15 Mitarbeiter-Plätze benötigen.
- Für großangelegte Projekte bietet der Enterprise-Plan individuelle Preise mit maßgeschneiderten Lösungen, einer 99,9 %-Betriebszeit-Garantie und 50+ Plugins.
15. BigMarker
BigMarker ist eine hochgradig anpassbare Plattform für das Hosting von Webinaren, virtuellen und hybriden Events. Sie kombiniert fortschrittliche Videotechnologie mit Marketing- und interaktiven Funktionen, um eigene Online-Communities und ansprechende Events zu erstellen.
Vorteile
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Interaktive Funktionen wie Umfragen, Q&A, Chat und Breakout-Räume
- Detaillierte Analysen für Erkenntnisse nach der Veranstaltung
- Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten für E-Mails und Landingpages
Nachteile
- Gelegentliche Verbindungsprobleme
- Zusätzliche Kosten für Ausstellerstände
- Keine Möglichkeit für Teilnehmer, Fotos hochzuladen
Preisgestaltung
BigMarker bietet drei Preisoptionen an:
- Webcast-Pläne für Webinare und kleinere Events
- Event-Pakete für größere virtuelle und hybride Events
- Media Hubs für die Verwaltung und Weitergabe von Inhalten
Jeder Plan kann an deine Bedürfnisse angepasst werden, mit Preisen, die du durch Kontaktaufnahme mit dem Vertriebsteam erfährst.
16. Thinkific Plus
Thinkific Plus ist eine skalierbare, benutzerfreundliche Lernplattform für Administratoren und Lernende. Sie bietet Funktionen auf Unternehmensebene, die mit deiner Organisation wachsen, sowie ein engagiertes Support-Team, das dir zum Erfolg verhilft.
Vorteile
- Benutzerfreundlich für Administratoren und Lernende gleichermaßen
- Speichert alle Kurse an einem Ort
- Verfolgt Abschlusszertifikate einfach
- Einfache Kurserstellung für Teams und Organisationen
Nachteile
- Das Entfernen eines Kurses aus einem Bundle hebt den Nutzerzugang nicht auf
- Fehler bei der Verwaltung von Community-Mitgliedern in Kohorten
Preisgestaltung
- Der Basic-Plan für $36/Monat ist ideal für Einsteiger in die Online-Kurs-Erstellung, mit unbegrenzten Kursen, einer Community und fünf digitalen Downloads.
- Der Start-Plan für $74/Monat bietet mehr Funktionen für wachsende Unternehmen, darunter unbegrenzte Live-Events und Coaching-Sitzungen, Zertifikate, Aufgaben und erweiterte Verkaufstools.
- Der Grow-Plan für $149/Monat ist für skalierende Organisationen konzipiert, die erweiterte Tools benötigen, darunter die Möglichkeit, das Thinkific-Branding zu entfernen, erweiterte Analysen und professionellen Support.
- Thinkific Plus ist auf Premium-Services für wachstumsstarke Unternehmen und Teams zugeschnitten – Preis auf Anfrage.
17. Gainsight
Gainsight Customer Communities ist eine zentrale Plattform, die Kunden, Ressourcen und Produkte zusammenbringt, um Engagement, Bindung und Kundenzufriedenheit zu steigern. Sie bietet Tools für den Aufbau von Nutzer-Communities und ein einheitliches Erlebnis für Kunden, damit sie auf Ressourcen und Support zugreifen können.
Vorteile
- Einfache Einrichtung und Anpassung mit minimalem Programmieraufwand
- Einfache Einrichtung mit sofort einsatzbereiten Integrationen
- Einfache Admin-Kontrollen für die Community-Verwaltung
- Starker Kundensupport
Nachteile
- Komplizierte Berechtigungen für private Communities
- Langsame Support-Reaktionszeiten
- Nutzer können Thementitel nicht einfach bearbeiten oder Formate ändern
Preisgestaltung
Gainsight bietet individuelle Preise mit integrierten KI-Einblicken und Automatisierungen an.
- Der Essentials-Plan richtet sich an wachsende Unternehmen und Customer-Success-Teams, die einen schnellen Einstieg benötigen.
- Der Enterprise-Plan bietet erweiterte Funktionen und Skalierbarkeit für größere Organisationen.
18. Bubble.io
Bubble.io ist eine No-Code-Plattform, mit der Nutzer Webanwendungen erstellen können – von einfachen Prototypen bis hin zu komplexen SaaS-Plattformen, Marktplätzen und CRMs. Bubble ermöglicht es über 3 Millionen Nutzern, Webanwendungen zu erstellen, darunter Start-ups, die Millionen an Finanzierung eingeworben haben.
Vorteile
- Vorgefertigte Login-/Anmelde-Komponente
- Entwicklung ohne Unterbrechung der Live-App
- API- und Plugin-Integrationen
- Wiederverwendbare Elemente für schnellere Entwicklung
Nachteile
- Keine vorgefertigten Tabs; manuelle Einrichtung erforderlich
- Keine CSS-Klassen im Kernprodukt
- Schwierig, Apps und Daten auf andere Plattformen zu exportieren
Preisgestaltung
- Der Free-Plan ist ideal, um die Plattform kennenzulernen und Projekte in der Entwicklung zu erstellen.
- Der Starter-Plan für $59/Monat ist für den Start und die Erprobung deiner App konzipiert, mit einer Live-Website, einer eigenen Domain, wiederkehrenden Workflows und grundlegender Versionskontrolle.
- Der Growth-Plan für $209/Monat hilft beim Ausbau deiner Nutzerbasis mit Premium-Versionskontrolle, Zwei-Faktor-Authentifizierung und 250.000 Workload-Einheiten pro Monat.
- Der Team-Plan für $549/Monat eignet sich für wachsende Teams und Unternehmen, einschließlich Sub-Apps, fünf App-Editoren und 500.000 Workload-Einheiten pro Monat.
- Für großangelegte Projekte mit höchsten Sicherheitsanforderungen bietet der Enterprise-Plan individuelle Preise und Funktionen.
19. Softr.io
Softr ist eine No-Code-Plattform, mit der Organisationen eine eigene Plattform erstellen und Prozesse automatisieren können, ohne Programmierkenntnisse oder Entwickler zu benötigen. Die Plattform bietet eine intuitive Oberfläche mit Integrationsmöglichkeiten für andere Tools und ist für Nutzer aller Erfahrungsstufen zugänglich.
Vorteile
- Einfach zu bedienen, kein Programmieren erforderlich
- Anpassbar mit einer blockbasierten Oberfläche
- Gute Integration mit Airtable
- Drag-and-Drop und Vorlagen für schnelle, professionelle Websites
Nachteile
- Begrenzte Block-Anpassung, obwohl Verbesserungen geplant sind
- Erweiterte Funktionen sind etwas eingeschränkt
Preisgestaltung
Softr.io bietet flexible Pläne für unterschiedliche Unternehmensanforderungen an.
- Der Free-Plan bietet No-Code-Funktionen, ideal um die grundlegenden Plattformfähigkeiten auszuprobieren.
- Der Basic-Plan für $49/Monat eignet sich für kleine Projekte oder Entwickler einfacher Systeme.
- Der Professional-Plan für $139/Monat ist für Unternehmen konzipiert, die Portale oder interne Tools entwickeln.
- Der Business-Plan für $269/Monat eignet sich für Unternehmen, die fortschrittliche Systeme im großen Maßstab entwickeln.
- Der Enterprise-Plan bietet individuelle Preise für Unternehmen, die höheres Volumen, Sicherheit und dedizierten Support benötigen.
20. B2Match
B2Match ist eine Eventmanagement-Plattform für Präsenz-, virtuelle und hybride Events. Sie bietet Funktionen wie anpassbare Networking-Blöcke, Registrierung, Event-Websites und Teilnehmerprofile.
Vorteile
- Einfach zu bedienen, auch für Einsteiger
- Starkes Event-, Buchungs- und Teilnehmermanagement
- Reibungsloser Registrierungs- und Planungsprozess
- Reaktionsschneller Kundensupport
Nachteile
- Einige Nutzer haben Probleme mit der Registrierung
- Begrenzte Paketanpassungsmöglichkeiten
Preisgestaltung
- Der Starter-Plan ist ab 699 €/Jahr erhältlich und eignet sich für kleine Veranstaltungen, Workshops oder fokussierte B2B-Meetings mit bis zu 100 Teilnehmern und grundlegenden Eventmanagement-Tools.
- Die Pläne Basic, Professional und Professional Plus sind für Konferenzen, Seminare, multinationale Veranstaltungen und internationale Gipfel konzipiert – Preis auf Anfrage für alle drei.
- Für maßgeschneiderte Anforderungen ist ebenfalls eine individuelle Lösung erhältlich – Preis auf Anfrage.
Wichtige Funktionen einer Community-Plattform
Bei der Auswahl einer Community-Software ist es wichtig, sich auf Funktionen zu konzentrieren, die den Community-Aufbau, den Wissensaustausch und das Engagement unterstützen. Hier sind die wichtigsten Funktionen, auf die du achten solltest:
1. Diskussionsforen und Messaging-Tools
Diese Funktionen bilden das Rückgrat jeder Community-Plattform. Diskussionsforen ermöglichen es den Mitgliedern, sich in Langform-Gesprächen zu verschiedenen Themen auszutauschen, während Messaging-Tools Echtzeit-, private oder Gruppen-Chats ermöglichen. Zusammen fördern sie die kontinuierliche Interaktion und den Wissensaustausch zwischen Community-Mitgliedern.
2. Erstellung und Teilen von Inhalten
Das Erstellen und Teilen von Inhalten kann das Engagement fördern. Plattformen sollten mehrere Inhaltsformate wie Text, Videos, Umfragen und Dokumente anbieten. Benutzerfreundliche Tools zur Inhaltserstellung ermöglichen es den Mitgliedern, wertvolle Ressourcen beizusteuern und so eine aktive und informierte Community aufzubauen.
3. Eventmanagement-Tools
Eventmanagement ermöglicht es Community-Leitern, virtuelle oder persönliche Events, Webinare oder Live-Q&A-Sitzungen zu veranstalten. Plattformen mit integrierten Planungs-, Promotions- und Registrierungs-Tools erleichtern die Organisation von Events, stärken die Verbindungen innerhalb der Community und steigern die Beteiligung.
4. Anpassbare Mitgliederprofile
Individuelle Mitgliederprofile ermöglichen es den Nutzern, ihre Interessen, Fähigkeiten und Leistungen zu präsentieren. Detaillierte und durchsuchbare Profile helfen den Mitgliedern, Gemeinsamkeiten zu finden, stärkere Beziehungen aufzubauen und die Vernetzung innerhalb der Community zu verbessern.
5. Gamification und Engagement-Funktionen
Gamification-Funktionen wie Abzeichen, Punkte und Bestenlisten motivieren die Mitglieder zu mehr Engagement. Diese Funktionen können freundlichen Wettbewerb fördern, die Beteiligung steigern und die Nutzer dazu ermutigen, zu Diskussionen, Events und der Inhaltserstellung beizutragen.
6. Moderation und Admin-Kontrollen
Effektive Moderations-Tools sind unerlässlich, um eine positive und sichere Umgebung zu erhalten. Administratoren sollten in der Lage sein, Diskussionen zu verwalten, Inhalte zu genehmigen und Community-Regeln durchzusetzen. Admin-Kontrollen ermöglichen auch die Organisation von Nutzern, das Festlegen von Berechtigungen und die Anpassung der Plattformeinstellungen für einen reibungslosen Betrieb.
7. Individuelle Branding-Optionen
Für ein einheitliches und professionelles Community-Erlebnis solltest du nach Plattformen suchen, die eine vollständige Anpassung der Oberfläche an deine Marke ermöglichen. Individuelle Branding-Optionen wie Farben, Logos und Layouts helfen dabei, eine nahtlose, markengerechte Umgebung zu schaffen, die die Identität deiner Organisation widerspiegelt.
8. Analysen und Berichte
Analyse-Tools bieten Einblicke in das Mitgliederengagement, die Inhaltsleistung und den allgemeinen Zustand der Community. Mit detaillierten Berichten können Community-Leiter Trends erkennen, beliebte Inhalte identifizieren und Strategien anpassen, um ihrer Zielgruppe besser zu dienen und den Community-Aufbau zu verbessern.
9. Mobile Zugänglichkeit
Eine mobilfreundliche Plattform oder eine dedizierte mobile App stellt sicher, dass die Mitglieder von überall aus mit der Community interagieren können. Diese Funktion ist entscheidend für die Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Wissensaustausch und Beteiligung, insbesondere für Nutzer, die auf mobile Geräte angewiesen sind.
10. Drittanbieter-Integrationen
Die Integration mit Drittanbieter-Tools wie CRM-Systemen, E-Mail-Marketing-Software und Zahlungs-Gateways erweitert die Funktionalität der Plattform. Diese Integrationen optimieren die Arbeitsabläufe und erleichtern die Verwaltung und das Wachstum der Community, während sie den Mitgliedern ein besseres Erlebnis bieten.
So wählst du die beste Community-Plattform-Software aus
Die Auswahl der richtigen Community-Plattform-Software ist entscheidend für den Aufbau und die Pflege einer engagierten Community. Hier sind einige wichtige Faktoren, die dir bei der Auswahl der richtigen Software helfen:
Bedürfnisse deiner Community ermitteln
Beginne damit, zu verstehen, was deine Community benötigt. Brauchst du eine Plattform für den Wissensaustausch, das Eventmanagement oder den Kundensupport? Wenn du die Ziele deiner Community kennst, kannst du eine Software auswählen, die die notwendigen Funktionen bietet, wie Diskussionsforen, Messaging-Tools oder Eventregistrierung.
Wichtige Funktionen bewerten
Suche nach Plattformen, die wesentliche Community-Funktionen bieten, um das Engagement zu fördern. Dazu gehören Diskussionsforen, Tools zur Inhaltserstellung, Chat-Optionen und Anpassungsmöglichkeiten für Mitgliederprofile. Wenn du fortschrittlichere Tools wie Gamification, Analysen oder Integrationen benötigst, stelle sicher, dass die Plattform diese bereitstellt.
Skalierbarkeit
Überlege, wie die Plattform mit dem Wachstum deiner Community skaliert. Du solltest eine Software wählen, die eine wachsende Anzahl von Nutzern bewältigen kann, ohne die Leistung zu beeinträchtigen. Achte auch auf flexible Preispläne, die dir ermöglichen, Funktionen zu erweitern, wenn deine Community wächst.
Benutzerfreundlichkeit
Die Plattform sollte sowohl für Administratoren als auch für Mitglieder intuitiv sein. Eine benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert die Verwaltung der Community, die Einrichtung von Events und die Förderung der Beteiligung. Sie sollte minimale Schulung erfordern, damit die Mitglieder ohne Frustration interagieren können.
Anpassung und Branding
Deine Community-Plattform sollte eine Anpassung an das Look-and-Feel deiner Marke ermöglichen. Individuelle Branding-Optionen helfen dabei, ein einheitliches Erlebnis für deine Mitglieder zu schaffen, z. B. durch die Änderung von Farben, Logos oder Layouts.
Integration mit anderen Tools
Stelle sicher, dass die Plattform in die Tools integriert werden kann, die du bereits verwendest, wie CRMs, E-Mail-Marketing-Systeme oder Zahlungs-Gateways. Drittanbieter-Integrationen vereinfachen deinen Arbeitsablauf und bieten sowohl dir als auch deinen Mitgliedern ein einheitlicheres Erlebnis.
Sicherheit und Datenschutz
Sicherheit ist ein wichtiges Anliegen beim Umgang mit Online-Communities. Du solltest nach Plattformen suchen, die eine sichere Datenverschlüsselung, Nutzerauthentifizierung und rollenbasierte Zugangskontrolle bieten. Es ist auch wichtig, eine Plattform zu wählen, die den Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO entspricht.
Mobile Zugänglichkeit
Wenn deine Community wahrscheinlich auf die Plattform über mobile Geräte zugreift, stelle sicher, dass die Software mobilfreundlich ist oder eine dedizierte App anbietet. Mobile Zugänglichkeit gewährleistet kontinuierliches Engagement, indem sie den Nutzern ermöglicht, von überall aus mit der Community zu interagieren.
Support und Ressourcen
Informiere dich über den Kundensupport der Plattform. Manche Plattformen bieten 24/7-Support, während andere möglicherweise nur begrenzte Unterstützung anbieten. Informiere dich auch über Ressourcen wie Tutorials, FAQs und Wissensdatenbanken, die dir und deinem Team helfen können, die Plattform einfach zu nutzen.
Kosten und Preisflexibilität
Berücksichtige dein Budget und was jede Preisstufe bietet. Plattformen bieten oft kostenlose Versionen mit eingeschränkten Funktionen und kostenpflichtige Pläne an, die mit der Größe und Komplexität der Community skalieren. Stelle sicher, dass die Preisgestaltung mit dem Wert und den Funktionen übereinstimmt, die deine Community benötigt.
Fördere das Wachstum deiner Community mit Innoloft
Bring deine Community mit der No-Code-Plattform von Innoloft näher zusammen. Du kannst deine Community ganz einfach aufbauen, verwalten und skalieren, ohne komplexe Programmierung oder teure Entwicklungsteams zu benötigen.
Beginne noch heute damit, bedeutungsvolle Verbindungen zu schaffen und deine Community mit den leistungsstarken Tools und flexiblen Preisplänen von Innoloft zu vergrößern.
Verändere die Art, wie du mit deinen Mitgliedern interagierst. Starte noch heute eine kostenlose Testversion oder buche eine Demo!
FAQs zu Community-Plattformen
Kann ich auf diesen Plattformen eine Community monetarisieren?
Ja, viele Community-Plattformen ermöglichen die Monetarisierung durch Funktionen wie kostenpflichtige Mitgliedschaften, Kurse, Events und exklusive Inhalte. Du kannst verschiedene Preismodelle anbieten, wie Abonnementgebühren oder Einmalzahlungen, um Einnahmen aus deiner Community zu erzielen.
Wie fördern Community-Plattformen das Engagement der Mitglieder?
Community-Plattformen nutzen Tools wie Push-Benachrichtigungen, E-Mail-Updates und Aktivitäts-Feeds, um die Mitglieder zu binden. Gamification-Elemente wie Abzeichen, Bestenlisten und Herausforderungen fördern die aktive Beteiligung. Darüber hinaus helfen integrierte Analysen den Administratoren dabei, die Nutzeraktivität zu verfolgen und Strategien zur Steigerung des Engagements anzupassen.
Wie kann ich den Erfolg meiner Community-Plattform messen?
Community-Plattformen verfügen häufig über Analyse-Dashboards, die wichtige Kennzahlen wie Nutzeraktivität, Engagement-Raten, Inhaltsleistung und Bindung verfolgen. Diese Erkenntnisse helfen dir, den Erfolg deiner Community zu messen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
