20 Beste Community-Plattform-Software zur Skalierung deines Online-Raums

Der Aufbau einer starken, engagierten Community hat für Marken, Kreative und Organisationen höchste Priorität.

Die richtige Community-Plattform kann Menschen zusammenbringen, die Kommunikation verbessern und den Mitgliedern einen Raum für ihren Erfolg bieten.

Bei der großen Auswahl an Community-Plattformen kann die Wahl der richtigen Plattform für deine Bedürfnisse überwältigend sein.

Jede Plattform bietet einzigartige Funktionen, vom anpassbaren Branding und Nutzerprofilen bis hin zu fortschrittlichen Analyse- und Eventmanagement-Tools.

Um die richtige Software zu finden, musst du verstehen, was deine Gemeinschaft braucht und

wie du diese Gemeinschaft im Laufe der Zeit ansprechen und ausbauen willst.

In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, was eine gute Community-Plattform ausmacht, auf welche Funktionen du achten solltest und wie du deine Optionen bewerten kannst.

Lass uns damit beginnen, die perfekte Community für dich aufzubauen!

Was ist eine Community-Plattform-Software?

Community-Plattformsoftware hilft Unternehmen, Organisationen und Gruppen dabei, Online-Communities aufzubauen, zu verwalten und zu nutzen.

Sie erleichtern den Wissensaustausch, indem sie es den Mitgliedern ermöglichen, auf einfache Weise Artikel zu veröffentlichen, Ressourcen zu teilen und an Diskussionen teilzunehmen.

Sie enthalten in der Regel Funktionen wie Foren, Chatrooms, Social Media-ähnliche Aktivitäts-Feeds und Tools zum Teilen von Inhalten.

Warum Community-Plattformen wichtig sind

Die Bedeutung von Community-Plattformen kann nicht unterschätzt werden. Kunden erwarten mehr als nur Produkte oder Dienstleistungen - sie wollen sich mit der Marke oder dem Unternehmen verbunden fühlen.

Community-Plattformen sind ein mächtiges Instrument, um diese Erwartung zu erfüllen.

Hier sind einige wichtige Gründe, warum Community-Plattformen von Vorteil sind:

• Eine starke Online-Community ermöglicht es den Kunden, direkt mit einer Marke zu interagieren, was das Engagement und das Vertrauen erhöht.
• Community-Mitglieder können sich gegenseitig bei der Beantwortung von Fragen helfen und so die Support-Teams entlasten.
• Von Nutzern erstellte Inhalte wie Bewertungen, Erfahrungsberichte oder Diskussionen können für die Marke wertvoll sein.
• Menschen, die sich mit einer Community verbunden fühlen, bleiben einer Marke eher treu.

Anwendungsfälle von Community-Plattform-Software

Community-Plattformsoftware wird in verschiedenen Branchen und Sektoren für unterschiedliche Zwecke eingesetzt. Hier sind einige wichtige Anwendungsfälle:

Kundenbetreuung und -engagement

Unternehmen können Kundensupport-Communities einrichten, in denen Nutzer/innen Fragen stellen, Erfahrungen mit Produkten austauschen und Hilfe von Unternehmensvertreter/innen und anderen Nutzer/innen erhalten können.

Dies entlastet die Kundendienstteams und fördert gleichzeitig das Gemeinschaftsgefühl der Kunden.

Wissensaustausch und Lerngemeinschaften

Bildungseinrichtungen, Unternehmen oder Berufsgruppen können Plattformen zum Austausch von Wissen nutzen.

Diese Plattformen ermöglichen es Lernenden und Fachleuten, Ideen auszutauschen, Ressourcen gemeinsam zu nutzen und an Projekten zusammenzuarbeiten, um einen Raum für kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung zu schaffen.

Interne Teamzusammenarbeit

Für Unternehmen dienen Community-Plattformen als Drehscheibe für die interne Kommunikation und Zusammenarbeit.

Teammitglieder können Dokumente austauschen, Diskussionen führen und in Echtzeit an Projekten zusammenarbeiten, was den Arbeitsablauf verbessert und den Zusammenhalt im Team fördert.

Mitgliedsorganisationen und Verbände

Mitgliederbasierte Organisationen wie Verbände und Vereine nutzen Community-Plattformen, um das Engagement ihrer Mitglieder zu verwalten, Veranstaltungen zu organisieren und die Vernetzung zu erleichtern.

Die Mitglieder können an einem zentralen Ort auf exklusive Inhalte zugreifen, an Diskussionen teilnehmen und Veranstaltungen besuchen.

Produktfeedback und Innovation

Unternehmen können Communities für Produktfeedback einrichten, in denen Kunden und Nutzer Einblicke, Vorschläge und Funktionswünsche teilen.

So können Unternehmen wertvolle Anregungen für die künftige Produktentwicklung und -innovation sammeln und sicherstellen, dass die Produkte den Kundenbedürfnissen besser entsprechen.

Veranstaltungsplanung und -management

Unternehmen können Community-Plattformen nutzen, um virtuelle, hybride oder persönliche Veranstaltungen zu organisieren.

Diese Plattformen unterstützen die Veranstaltungsanmeldung, den Austausch von Inhalten, die Interaktion mit den Teilnehmer/innen und die Nachbereitung der Veranstaltung und schaffen so ein nahtloses Erlebnis für Organisator/innen und Teilnehmer/innen.

Coaching und Mentoring

Coaches und Mentoren können Community-Plattformen nutzen, um Coaching-Gemeinschaften aufzubauen und Kurse, Gruppensitzungen oder Einzelmentoring anzubieten.

Diese Plattformen bieten Werkzeuge für die Kommunikation, das Lernen und die Zielverfolgung und machen es den Kunden leichter, sich mit den Inhalten und dem Coach zu beschäftigen.

Brand Advocacy und Influencer Communities

Unternehmen können Brand Advocacy-Plattformen einrichten, auf denen sich treue Kunden, Influencer oder Markenbotschafter vernetzen, Inhalte teilen und Produkte bewerben können.

Diese Plattformen helfen Unternehmen dabei, eine engagierte Gruppe von Fürsprechern zu kultivieren, die sich aktiv an den Marketingmaßnahmen beteiligen.

Mitarbeiterengagement und Unternehmenskultur

Community-Plattformen sind ein wirksames Instrument zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements und zur Förderung einer positiven Unternehmenskultur.

Durch Foren, Umfragen und interne Veranstaltungen können Unternehmen ihre Mitarbeiter motivieren und an den Unternehmenszielen orientieren.

Hobby- und interessenbasierte Communities

Community-Plattformen können Menschen mit gemeinsamen Interessen zusammenbringen, z. B. Fitness, Kochen, Spielen oder Handwerk.

In diesen interessenbasierten Gemeinschaften können die Mitglieder Tipps austauschen, an Veranstaltungen teilnehmen und gemeinsam an Projekten arbeiten, um sich über gemeinsame Hobbys zusammenzuschließen.

Die 20 besten Community-Plattformen

Bei den unzähligen Möglichkeiten, die es gibt, ist es wichtig, die richtige Community-Plattform für deine speziellen Bedürfnisse zu finden.

Im Folgenden findest du eine Übersicht über die besten Online-Community-Plattformen, die du in Betracht ziehen solltest:

1. Innoloft

Innoloft ist eine branchenführende Community-Management-Software, die mit ihrer no-code Plattform den Start und die Verwaltung von Projekten vereinfacht.

Egal, ob du ein Startup oder ein etabliertes Unternehmen bist, mit der erschwinglichen Lösung von Innoloft kannst du deine Softwareentwicklungskosten um bis zu 80% senken.

Innoloft ist eine leistungsstarke Plattform, die Community Management, Projektorganisation und Prozessautomatisierung kombiniert.

Mit Innoloft kannst du den Benutzerzugang ganz einfach anpassen, in mehreren Sprachen arbeiten und die Kommunikation optimieren, während du gleichzeitig ein nahtloses Erlebnis für deine Mitglieder schaffst.

Hier sind einige der Funktionen, die Innoloft bietet:

• Eine No-Code-Plattform, mit der du Projekte schnell starten kannst, ohne auf Entwickler angewiesen zu sein
• Erweiterte Organisation der Inhalte nach Kategorien wie Technologie, Markt und Standort, um eine einfache Navigation für deine Nutzer zu gewährleisten
• Anpassbare Anmelde- und Login-Optionen, um den Zugang zu kontrollieren und die Sicherheit zu erhöhen
• Integriertes Nachrichtensystem mit privaten Chats, Gruppennachrichten und Chaträumen für eine reibungslose Kommunikation
• Individuelle Branding-Optionen, um das Design der Plattform an deine Marke anzupassen, einschließlich Farben und Logos
• Widgets, um wichtige Funktionen, Ereignisse oder Inhalte hervorzuheben und deine Community bei der Stange zu halten
• Unterstützt mehrere Sprachen - ideal für globale Gemeinschaften

Innoloft lässt sich über Widgets und APIs auch mit externen Tools integrieren, um dir die Flexibilität zu geben, den perfekten Community-Bereich zu schaffen.

Mit dem intuitiven Design von Innoloft kannst du alles verwalten, von der Sortierung und Kategorisierung der Nutzer bis hin zur gezielten Kommunikation, damit du dich ganz auf das Wachstum deiner Community konzentrieren kannst.

Zusätzlich zu seinen leistungsstarken Funktionen ist Innoloft eine der budgetfreundlichsten Plattformen, die dir hilft, Kosten zu sparen und gleichzeitig ein außergewöhnliches Nutzererlebnis zu bieten.

Preisgestaltung

Innoloft ist die beste Online-Community-Plattform und bietet eine Vielzahl von Tarifen an, die auf die Bedürfnisse der verschiedenen Communities zugeschnitten sind:

• LoftOS Free: Perfekt, um die Plattform ohne finanzielle Verpflichtung zu testen und zu erkunden
• LoftOS Starter: Für $375/Monat, ideal für kleinere Gemeinschaften, die grundlegende Tools benötigen
• LoftOS Essential: Für $825/Monat bietet es umfangreichere Funktionen und persönlichen Support für wachsende Gemeinschaften
• LoftOS Premium: Für $1.750/Monat, ideal für große Gemeinschaften, die erweiterte Tools und umfassenden Support benötigen
• LoftOS Custom: Für Organisationen, die über den Premium-Tarif hinaus maßgeschneiderte Lösungen auf hohem Niveau benötigen, sind individuelle Preise erhältlich.

Die All-in-One-Plattform von Innoloft bietet alles, was du brauchst, um deine Community zu verwalten, zu engagieren und zu vergrößern - ohne umfangreiche Programmierung oder komplexe Integrationen.

2. Mighty Networks

Mighty Networks bietet viele Funktionen, die Kreativen und Unternehmen dabei helfen, eine Community aufzubauen und mit ihr zu interagieren.

Dazu gehören Diskussionsforen, Videoinhalte, Artikel, Umfragen und Live-Streaming, die alle eingebaut sind, damit die Mitglieder in Verbindung bleiben.

Mighty Networks bietet eine dynamische Kursplattform für Kursersteller mit Live-Events, Diskussionen und einem flexiblen LMS für die einfache Bereitstellung von Inhalten.

Vorteile

• Die Funktion People Magic nutzt KI, um Mitglieder auf der Grundlage gemeinsamer Interessen zu verbinden
• Reaktionsschneller und hilfreicher Kundensupport
• Modernes und visuell ansprechendes Design
• Regelmäßige Tipps und Tricks per E-Mail und auf der Community-Seite

Nachteile

• Es fehlt eine automatische Registrierung und aktionsbasierte Auslöser,
• Die Menüoptionen können unübersichtlich sein
• Begrenzte Unterstützung nur in englischer Sprache

Preisgestaltung

1. Der Kursplan für 119$/Monat ist ideal für Ersteller, die Online-Kurse verkaufen.
2. Der Business Plan für 219 USD/Monat ist für Unternehmen geeignet, die ihre Community vergrößern und monetarisieren wollen.
3. Der Path-to-Pro Plan für $360/Monat bietet erweiterte Funktionen und Skalierung.
4. Der Mighty Pro Plan (Preis auf Anfrage) eignet sich für große Unternehmen, die eine vollständige Anpassung und White-Label-Optionen benötigen.

3. Discord

Discord ist eine beliebte Community-Plattform, die ursprünglich für Gamer entwickelt wurde. Heute beherbergt sie eine Vielzahl von Communities und hat über 150 Millionen Nutzer/innen.

Sie ermöglicht es den Nutzern, Gemeinschaften oder "Server" für bestimmte Zwecke wie Spiele, Hobbys oder Berufsgruppen zu erstellen und zu verwalten.

Pro

• Kostenlos und einfach zu benutzen
• Unterstützt verschiedene Arten von Communities
• Gruppenerwähnungen und mehrere Foren in einer App

Nachteile

• Es ist schwierig, Gruppenchats zu verlassen
• Überwältigende Benachrichtigungen bei aktiven Servern
• Häufige Aufforderungen zur Aktualisierung

Preisgestaltung

Discord kann kostenlos genutzt werden und bietet Funktionen wie Chat, Sprache und Video für das Community-Management. Für erweiterte Funktionen wie Streaming in höherer Qualität und das Hochladen größerer Dateien ist jedoch ein kostenpflichtiges Nitro-Abonnement erforderlich.

4. Einflussreich

Influitive hilft beim Aufbau einer Community von Befürwortern, indem es Kunden, Entwickler, Partner und Mitarbeiter einlädt, an Herausforderungen, Empfehlungen, Produktbewertungen und mehr teilzunehmen.

Profis

• Großartig für Gamification und Engagement
• Nützliche Berichts- und Dashboard-Tools für Einblicke
• Einfache Erstellung und Belohnung von Herausforderungen

Nachteile

• Einige Nutzer haben Probleme mit der Plattform und dem Support
• Die Berichtsschnittstelle könnte besser sein
• Es braucht Zeit, um zu lernen, wie man Herausforderungen einrichtet

Preisgestaltung

Influitive bietet individuelle Preise für seine Customer Advocacy- und Digital Community-Pläne an. Für weitere Informationen musst du dich mit dem Vertriebsteam in Verbindung setzen.

5. Hivebrite

Hivebrite ist eine leistungsstarke Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, eigene private Communities zu erstellen und zu verwalten, um ihre Ziele zu erreichen.

Sie wird von einer Vielzahl von Branchen genutzt, von Alumni-Netzwerken und Berufsverbänden bis hin zu gemeinnützigen Organisationen und Unternehmen.

Profis

• Einfache Suche nach und Verbindung mit Community-Mitgliedern
• Reagierender Kundensupport
• Einfaches Veröffentlichen und Lesen von Inhalten
• Einfaches Senden von E-Mails direkt in den Posteingang

Nachteile

• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für den Benutzer
• Die Navigation im Backend kann schwierig sein
• Zusätzliche Kosten für Community-Analysen

Preisgestaltung

Hivebrite bietet eine individuelle Preisgestaltung je nach deinen Bedürfnissen. Du kannst dich mit dem Vertriebsteam in Verbindung setzen, um die Preise zu erfahren.

6. Higher Logic Vanilla

Higher Logic Vanilla ist eine Community-Lösung für Unternehmen, die für ihre schlanke Benutzeroberfläche, ihre tiefgreifenden Integrationsmöglichkeiten und ihre anpassbaren Funktionen bekannt ist, darunter Gamification, Q&A und skalierbare Wissensdatenbanken.

Pro

• Einfache Einrichtung mit sofort einsatzbereiten Optionen für technisch nicht versierte Benutzer
• Nahtlose Integration mit gängigen CRMs
• Reaktionsschneller und hilfsbereiter Kundensupport

Nachteile

• Anpassungen zur Verbesserung des visuellen Designs erforderlich
• Begrenzte Thematisierungs- und CSS-Optionen für die Komponente Wissen
• Dem Editor fehlen grundlegende Funktionen wie Tabellen und die Größenänderung von Bildern

Preisgestaltung

Higher Logic Vanilla bietet individuelle Preispläne an:

Essentials: Grundlegende Community-Funktionen für einmalige Fälle oder Anfänger

Corporate: Zusätzliche Tools für fortgeschrittene Communities und Unternehmen mit mehreren Produkten

Unternehmen: Skalierbare Funktionen für große, komplexe Community-Anforderungen

Optionale Add-ons wie Moderationsdienste und Launch Concierge sind ebenfalls erhältlich.

7. Jünger

Disciple hilft Menschen, unabhängige, wertvolle und vertrauenswürdige Gemeinschaften in einem Raum aufzubauen, der ihnen gehört und den sie kontrollieren.

Mit Disciple können Community-Besitzer/innen Gruppen erstellen, Inhalte posten, Livestreams anbieten, Kurse verkaufen und Analysen nutzen, um ihr Publikum besser zu verstehen. Die Plattform ist für das Web, iOS und Android verfügbar.

Pro

• Einfaches Teilen von Vergünstigungen, Veranstaltungen und Neuigkeiten
• Anpassbar an die Bedürfnisse der Marke und der Gemeinschaft
• Unterstützt mehrere Inhaltstypen wie Text, Medien und Veranstaltungen

Nachteile

• Die Ersteinrichtung kann zeitaufwändig sein
• Eingeschränkte Integration von Drittanbietern
• Das mobile Erlebnis könnte verbessert werden

Preisgestaltung

Disciple bietet drei Preispläne an, die 6-monatlich bezahlt werden können:

Der Grow Plan kostet $875/Monat für bis zu 500 Mitglieder.

Der Pro Plan kostet 1.400 USD/Monat für bis zu 5.000 Mitglieder.

Der Custom Enterprise Plan mit maßgeschneiderten Preisen für größere Gemeinschaften.

8. Kajabi

Kajabi ist eine All-in-One-Plattform, die für Kreative und Unternehmer/innen entwickelt wurde, um Online-Geschäfte aufzubauen. Sie bietet Tools zur Erstellung von Kursen, Mitgliedschaften, Podcasts, Coachings und vielem mehr.

Profis

• Einfache Kurseinrichtung und Backend-Verwaltung
• Reibungslose Integration mit Zapier für die Automatisierung
• All-in-One-Plattform für Kurse, Websites und E-Mails

Nachteile

• Der Preis kann für einige Nutzer zu hoch sein
• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für fortgeschrittene Nutzer
• Die Benutzeroberfläche kann mit zu vielen Optionen überfrachtet sein

Preisgestaltung

Kajabi bietet vier Preismodelle an, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind.

• DerKickstarter-Tarif für $69/Monat ist ideal, um die Grundlagen deines Unternehmens zu schaffen.
• Der Basisplan für 149 US-Dollar/Monat bietetalles, was du für den Start deines Unternehmens brauchst.
• Der Wachstumsplan für 199$/Monat bietet Tools, die das Wachstum deines Unternehmens beschleunigen.
• Der Pro-Plan für 399 $/Monat ist für größere Unternehmen mit erweiterten Funktionen und Unterstützung für größere Teams gedacht.

9. Bettermode (ehemals Tribe)

Bettermode ist eine All-in-One-Plattform für Kunden-Communities, die das Kundenerlebnis verbessert, das Engagement in der Community fördert und starke Beziehungen aufbaut.

Sie bietet Funktionen wie einbettbare Widgets, Gamification, Direct Messaging, eine umfassende API, Analysen und die Integration mit gängigen Tools.

Vorteile

• Einfach zu bedienende und professionelle Plattform mit schneller Einrichtung
• Plugins für benutzerdefinierten Code ermöglichen das einfache Hinzufügen von Funktionen
• Starke Nutzeranalyse und Google Analytics-Integration

Nachteile

• Benachrichtigungen werden in einigen E-Mail-Programmen wie Outlook nicht korrekt angezeigt
• E-Mails bleiben oft in Spam-Filtern hängen
• Fehlende Beitragsplanung und mehr Pflichtfelder für die Registrierung

Preisgestaltung

Bettermode bietet vier Preispläne an.

• Der kostenlose Tarif ist perfekt für Hobbyisten und Einzelpersonen, die die Erstellung von Web-Apps ausprobieren möchten.
• Der Lite-Tarif für 24 USD/Monat eignet sich für kleine Kreative und Freiberufler, die mehr Flexibilität suchen.
• Der Pro-Tarif für 59 USD/Monat ist bei Kreativen und Start-ups beliebt, die ihre digitalen Produkte skalieren wollen.
• Für größere Marken oder aufstrebende Unternehmen bietet der Business-Tarif für 119 US-Dollar/Monat erweiterte Funktionen, die das Wachstum unterstützen.

10. Circle

Circle ist eine All-in-One-Community-Plattform für Kreative und Marken, die Tools für